Esta compensación, que equivale al 50% de la cuota mensual para quienes disponen de tarifa móvil ilimitada, va a suponer para la operadora más de seis millones de euros, ha añadido la operadora, que ha destacado que se trata de una "indemnización muy superior a la establecida por ley".
Jazztel ha lamentado "profundamente" los inconvenientes causados y ha pedido disculpas a sus clientes, que vieron interrumpido tanto su servicio de voz como el de datos móviles.
Las primeras caídas en el servicio se detectaron a las 12.36 del miércoles y, a partir de ese momento, la compañía comenzó a comunicar la incidencia a sus clientes, a través de su blog y cuenta en las principales redes sociales, ha precisado la compañía.
A partir de las 22.00 horas del miércoles el servicio se fue restableciendo de forma progresiva hasta la recuperación total de ambos servicios, tanto voz como datos, alrededor de las 2.00 de la mañana del jueves, han indicado fuentes de la compañía.
La operadora también ha destacado que en los últimos seis meses ha hecho una inversión de más de 8 millones de euros en la ampliación de su red móvil para hacer frente al continuo crecimiento de sus base de clientes.
El número de accesos móviles de la compañía se situó en 1.165.504 a cierre de 2013.
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