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Las llamadas comerciales adoptarán el prefijo 400 en octubre para mayor seguridad

16/04/2026@14:09:18

A partir de octubre, todas las llamadas comerciales en España deberán realizarse desde números que comiencen con el prefijo 400. Esta medida, establecida por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, busca facilitar la identificación de estas llamadas y reforzar la seguridad de los usuarios frente a estafas telefónicas. Los números serán unidireccionales, permitiendo solo recibir llamadas, lo que previene prácticas fraudulentas. La normativa también establece que las llamadas de atención al cliente deben realizarse desde números cortos o gratuitos. Esta iniciativa complementa el Plan antiestafas telefónicas, que ha bloqueado millones de intentos fraudulentos desde su implementación.

El Gobierno establece el prefijo 400 para identificar llamadas comerciales

El Gobierno de España ha propuesto una nueva numeración para las llamadas comerciales, que comenzará con el prefijo 400. Esta medida busca facilitar la identificación de dichas llamadas y permitir a los usuarios decidir si desean atenderlas. Además, se establece que las llamadas de atención al cliente solo podrán realizarse desde números específicos o gratuitos, y se bloquearán aquellas que no utilicen la nueva numeración. Estas resoluciones cumplen con la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y forman parte del Plan anti estafas telefónicas, que ha permitido bloquear millones de llamadas y SMS fraudulentos.

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